Политика за поверителност

1. Кой обработва Вашите данни

Тази политика урежда обработването на лични данни при използване на сайта supportsofia.pro. Администратор на данните е:

Ивайло Иванов
Адрес: ул. Хан Аспарух 41, София
Имейл: info@supportsofia.pro

2. Какви данни събираме и защо

2.1. Данни от формата за заявка

При изпращане на заявка обработваме:

• Име и фамилия
• Телефон
• Имейл (по избор)
• Адрес на посещение
• Избрана услуга, избран ден и час
• Допълнителни бележки, които предоставяте

Цел: приемане, обработка и изпълнение на заявката.

Основание: чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR (договор/преддоговорни отношения).

2.2. Технически данни

Автоматично се събират:

• IP адрес
• Тип устройство
• Операционна система и браузър
• Дата и час на достъп
• Посетени страници
• URL, от който сте дошли (referrer)

Цел: сигурност, защита от атаки, статистика.

Основание: легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR).

2.3. Данни за интерес към услугите

При дадено съгласие се записват:

• услугата, върху която кликвате;
• анонимен идентификатор (cookie);
• технически данни;
• дата и час.

Цел: оптимизация на услугите и съдържанието.

Основание: Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ GDPR).

3. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва:

• Необходими бисквитки – за сигурност и нормална работа.
• Аналитични бисквитки – само при Ваше съгласие.

Можете да промените решението си чрез браузъра или чрез банера за съгласие при първо посещение.

4. Срокове за съхранение

• Данни от заявките – до 5 години.
• Технически логове – до 12 месеца.
• Данни от аналитика – до 24 месеца.

5. Споделяне на данни

Възможно е данни да бъдат споделени с:

• хостинг доставчика;
• счетоводители и консултанти;
• държавни органи, когато е задължително.

6. Трансфер извън ЕС

Не се планира трансфер извън ЕС/ЕИП. Ако се наложи, ще бъдат осигурени подходящи гаранции съгласно GDPR.

7. Вашите права

• Право на достъп
• Право на корекция
• Право на изтриване
• Право на ограничаване
• Право на възражение
• Право на преносимост
• Право на оттегляне на съгласието

Можете да упражните правата си на: info@supportsofia.pro

8. Право на жалба

Можете да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни
София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
www.cpdp.bg

9. Промени в политиката

Политиката може да бъде актуализирана. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница.